Ja check, woon zelf in Horn dus dat lijkt me toch wel mooi in de buurt of niet Jack?
Ik zou je graag dorpsgarage en toevallig ook nog eens citroendealer Janssen in Heythuysen willen adviseren. Zeer kundige monteurs en altijd vriendelijk. Ben er al diverse malen geweest met mijn citroens en wordt altijd correct geholpen. Ik ga zelf alleen voor keuringen of om de c5 aan de lexia te hangen krijg meteen advies wat ik moet doen dus ze maken er ook geen probleem van als je zelf onderhoud zou doen of bij hun laat uitvoeren. Diverse mensen die ik ken gaan er ook heen en zijn allemaal tevreden over deze garage. En je komt er ook altijd nog oudere types citroen tegen dus ze zijn van alle markten thuis.

Hoop dat je er wat aan hebt.
Groeten

vind jij , maar er zijn ook mensen zoals ik zelf die alleen naar de dealer gaan...

ik zou zeggen ieder zijn ding...

Tuurlijk, ieder zijn ding.
Maar als er om advies wordt gevraagd of je je wagen gerust bij een universele garage in onderhoud kunt geven, en het antwoord is 'altijd de dealer' denk ik dat je geen recht doet aan de sector, en bovendien daarmee impliceert dat de dealer altijd beter werk aflevert. En we weten allemaal dat dat zeker niet altijd zo is...

Dat bedoel ik, al komt het er misschien een beetje bot uit.

Maar even naar het algemene Ph 1t/m3 hoekje verplaatst..

Ik sta nog steeds achter het advies: altijd de dealer. De sector waar jij het over hebt is de sector autoreparatiebedrijven, al dan niet lid van een dealerorganisatie. En volgens mijn mening ( en ik hoop dat ik die van jou mag hebben) zijn daar gradaties in. Van beneden af: Beun de Haas, de algemene reparatiebedrijven, de reparatiebedrijven die zich onder de Bovagvlag hebben verzameld en de merkdealers.
En in mijn beleving is dat echt een volgorde van laag naar hoog. En natuurlijk komt er hier en daar ook wel eens een klacht over een merkdealer die niet goed is. Dat kan zijn, maar dan zou die uit de dealerorganisatie verwijderd moeten worden, als het tenminste niet aan de klant ligt, die zich als snel niet goed bediend voelt. Met name als hij de rekening krijgt.
De voordelen van een merkdealer (allemaal naar mijn mening): Ervaring met het merk, ze krijgen berichten over eventuele terugroepacties, hebben het speciale gereedschap en volgen cursussen.
Ik kan me ook voorstellendat als je een barrel van 1000 euro koopt, dat je dan niet gauw naar een merkdealer gaat voor onderhoud. Ik zou dan zo'n barrel niet kopen.

In alle 4 de genoemde typen garagebedrijf (van BdH tot merkdealer) heb je uitschieters naar beneden en naar boven.
Helaas geldt dat voor alle merken en alle typen.

Daarom vraagt de TS om een advies in zijn regio...

Ja, en mijn advies is dan ook duidelijk: Zoek een merkdealer in de Gouden Gids.

Natuurlijk, zoals ik zei, misschien was ik botter dan het de bedoeling was


Voordat je als dealer eruit wordt geknikkerd moet je echt wel iets meer doen dan wat slechte service. En kijk maar rond op internet: de klachten over de manier waarop een substantieel deel van de Citroëndealers met het concept service, garantie en kwaliteit omgaan zijn niet misselijk. Wie herinnert zich nog het debacle met de vering van de C3?
Met de aantekening dat dat natuurlijk niet generaliserend voor alle dealers geldt.

Het is geen kwestie van 'ik ga naar de dealer, dus is het goed' of 'ik ga naar de universele BOVAG-garage dus ik neem met minder genoegen'. In de eerste categorie heb je (redelijk wat, zo blijkt) rotte appels, net zoals je in de tweede categorie echt toppers hebt. Je moet wat geluk hebben, denk ik dan.

En sorry, dit was offtopic, maar dit was toch wel een beetje mijn punt.

@Rowi: En dat bedoel ik te zeggen: daar zitten ook mindere goden bij, hoewel de kans minder is dan bij de "lager" geplaatsten in je pikorde.
@Maarten: feitelijk zeg ik hetzelfde...

Die zouden er dan uitgeknikkerd moeten worden
Dat is dan in ieder geval iets meer in mijn richting.

Maar kan ik het zo samenvatten: Citroen, goede auto maar met een slechte dealerorganisatie?

(Kom er maar in: natuurlijk niet, Rowi, dat geldt voor elk merk...)

Ik zeg niets...


Maarre, ik betwijfel of we de openingsposter nu al geholpen hebben...

Als er eens niet zoveel bla bla over merkdealer en alles stond had iedereen al gezien dat ik vrijwel aan het begin al een dealer uit de buurt aanprijsde

Nogmaals dus, Citroen dealer Janssen in Heythuysen is een erg goede garage welke ook erg goede recensies heeft in de regio roermond!!!

Prive iets minder goede ervaring met Janssen in Heythuysen, echter zakelijk een goede service voor onze jumperts.

Voor de C5 zeer goede ervaringen met Hoefnagels in Helmond.
al mijn citroens komen hiervan.

HET WORDT JANSSEN IN HEYTHUYSEN! 15 km vanaf thuis.
Ik ben even langs geweest en netjes geholpen. De monteur nam de tijd om een testrit te maken en ik kreeg meteen een voorstel om het probleem met mijn koppeling te verhelpen. Een probleem waarvan een NIET-DEALER bij mij in de buurt vond dat het een kwestie was van wat meer gas geven.
Half juli gaat ie er naar toe. Bedankt voor jullie advies, aardige discussie.