Webasto schuifdak los

Bericht door **Jay Jay** » 26 sep 2012 19:25

Gisteren op de snelweg hoorde ik ineens een hoop windgeruis meer. Het was net of mijn schuifdak ineens een stukje open ging. Nadat ik de schuifhemel open schoof moest ik toch even slikken.... Het glas van het schuifdak was voor ruim de helft los geraakt. Dus maar rustig verder gereden. Eenmaal aangekomen meteen het dak afgeplakt met ducktape.

Toch maar even opgezocht waar de dichtstbijzijnde Webasto dealer gevestigd is, en deze een mail gestuurd met de vraag of dit vaker voor komt, en wat ik er mee moet doen. Wat blijkt: Is er begin vorig jaar een recall geweest op het type schuifdak wat ik heb. Dus werd gevraagd of ik mijn gegevens, die van de auto en het serienummer van het dak even door wilde sturen. Vrijwel meteen kreeg ik het bericht terug dat mijn schuifdak nog in aanmerking komt voor de recall actie, en het nieuwe schuifdak al besteld is.

Binnenkort wordt mijn C5 dus voorzien van een nieuw schuifdak! Dat vind ik nou echte service!
Als ze me niets verteld hadden over die recall actie, hadden ze me zo een nieuw dak aan kunnen smeren, maar dat ze dat niet gedaan hebben vindt ik een echte pluim waard!

Bericht door **henkie HDI** » 26 sep 2012 19:30

Netjes van Webasto, kwestie van goede naam denk ik.

Bericht door **Menno** » 26 sep 2012 19:56

Bericht door **Peebee** » 26 sep 2012 20:02

Da's twee keer top:
1 x van Webasto door het te repareren zonder kosten
1 x door te melden van deze positieve actie,
hulde voor beide

Bericht door **Jay Jay** » 26 sep 2012 20:31

Bedankt

Natuurlijk mag zoiets positiefs niet ontbreken op dit forum, er wordt al genoeg geklaagd

Bericht door **Peebee** » 26 sep 2012 21:42

Vandaar ook m'n post

Bericht door **Jay Jay** » 08 okt 2012 21:35

Vandaag is mijn C5 bij Jordens Schuifdaken in Nijmegen geweest! Super service. Het duurde ongeveer 45 minuten en kon er op wachten. Aangezien ik toch naar Nijmegen moest vandaag heb ik daar de auto neer gezet, en eind van de middag weer opgehaald. Er was nog een onderdeel van de geleider afgebroken, en een afstel schroef manco, en dit is ook meteen gefixed terwijl dat niet bij de terugroepactie hoorde. Kijk dat is nog eens service!

In één woord SUPER!!

Bericht door **sonnema** » 10 okt 2012 11:03

stukje zelfbehoud, als jouw dak eraf vliegt en het blijkt een constructiefout
kan dat webasto aardig wat gaan kosten, alleen al de publiciteit

toyota roept niet voor niets miljoenen auto's terug

ik had het netter gevonden als de verkoper contact had gezocht met de klant
alle gegevens zijn bekent

dus niks aardig gewoon plicht als je een ondeugdelijk product afleverd, het wordt steeds gekker!!!

Bericht door **Jay Jay** » 10 okt 2012 21:36

Nou de terugroepactie was in januari 2011, toen had ik de auto nog niet. Sterker nog: Toen had de vorige eigenaar 'm nog. Waarom die vorige eigenaar er niet op gereageerd heeft weet ik niet. Maar als de schuifdaken specialist het had gewild, had hij me zo een nieuw dak kunnen laten betalen en achter mijn rug om kunnen claimen. Daar was ik waarschijnlijk nooit achter gekomen. Gelukkig zijn er ook nog betrouwbare bedrijven! Haha!