levensduur dynamo

[C5HDI110]

Piraat stukken, zoals dat zo mooi heet in het Vlaams.

Niet alleen in het Vlaams, bij ons op het werk noemen ze het ook zo, we hebben het dan over klanten die bij piraten kopen, ook in het Engels.
Piraten klinkt heel toepasselijk in de scheepvaart

[xeno]

Kennelijk waren de lagers niet ok.

Weet iemand waar ik de reparatie gararntie voorwaarden van citroen kan vinden?

[JW-C5]

Het gaat daarbij in feite niet om de Citroën voorwaarden.

De auto is gerepareerd door een dealer/garagist. Die is naar NL recht verantwoordelijk voor, en aanspreekbaar op het werk dat hij verricht heeft.
Je moet dus kijken welke voorwaarden die dealer/garagist hanteert.

Groet,
JW

[xeno]

Hoi JW,

Je haalt hier twee zaken door elkaar;
-non-conformiteit (naar NL recht)
-en garantie van de leverancier (voorwaarden van de garagist).

Omdat het hier een dealer betreft ga ik er van uit dat deze service en garantie levert naar door Citroen NL opgestelde voorwaarden en richtlijnen.

Die voorwaarden en richtlijnen zoek ik.

[c5jan]

Voor bovag reparaties geldt een garantietermijn van 6 maanden, ter indicatie. Wettelijk is er geen termijn opgelegd.
Staat er op de factuur geen verwijzing naar de voorwaarden?

Aangezien je hier een transactie hebt gedaan met de dealer is deze de partij om je op te richten en niet Citroën.

[xeno]

ja dat snap ik zelf ook wel,
maar als de dealer niet thuis geeft is de volgende stap Citroen.

Anders had ik net zo goed naar de beun om de hoek kunnen gaan.
Dealer heeft tot zover nog geen meerwaarde gehad, afgezien van de forse prijs.

De vraag is wat ik mag verwachten van een officiele Citroen dealer.

[c5jan]

Was het een eurorepar bedrijf?
Als ik het goed begrijp heb je anderhalf jaar geleden de dynamo laten fixen en die is nu weer stuk?
https://www.citroen.nl/onderhoud-en-ser ... delen.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Dit suggereert dat je 2 jaar garantie hebt.
Gewoon claimen dan.

[JW-C5]

Eurorepar schrijft daarover op z'n website: • Garantie* 2 jaar op al onze onderdelen (*) Voor onze netwerken van reparateurs Citroën, DS, Peugeot, Euro Repar Car Service: garantie van 2 jaar op Eurorepar onderdelen EN arbeid
Dat is wel een beetje cryptisch: het moeten Eurorepar onderdelen zijn, en het bedrijf moet behoren tot het Citroën netwerk.
Of daar dan aan voldaan is weet ik niet.
Als ik binnenkort weer bij GJO ben voor een beurt en APK, zal ik hem eens vragen hoe dat zit.

Voor bovag reparaties geldt een garantietermijn van 6 maanden, ter indicatie. Wettelijk is er geen termijn opgelegd.
Staat er op de factuur geen verwijzing naar de voorwaarden?

Aangezien je hier een transactie hebt gedaan met de dealer is deze de partij om je op te richten en niet Citroën.

Op de achterkant van een factuur die ik hier heb, staan de BOVAG voorwaarden, versie maart 2017.
Artikel 15 betreft BOVAG reparatie en onderhoudsgarantie op auto, onderdeel, accessoire.
Daarin wordt een termijn genoemd van 3 maanden.

Ik ben dan ook benieuwd wat er op de achterkant van xeno's factuur staat.

Groet,
JW

[c5jan]

Laat een klant zijn of haar auto repareren bij een BOVAG-autobedrijf? Dan hebben ze recht op zes maanden reparatie- en onderhoudsgarantie.

https://mijn.bovag.nl/dossiers/de-bovag ... -onderhoud

Laatste update 13 mei 2019

[JW-C5]

Daarin wordt over 6 maanden gesproken.

De vraag is dan wel, welke voorwaarden waren 16 maanden geleden van toepassing?
Niet deze naar ik vermoed, die zijn van latere datum.

Maar ook al zijn ze wel van toepassing, 16 maanden valt daar niet binnen

Groet,
JW

[c5jan]

Als het een dealer is zou ik niet schromen om te claimen.
Coulance verlenen of nee zeggen kan hij altijd nog.

[xeno]

Zoals eerder aangeven, de dealer werkt tot nu toe in ieder geval niet mee.

Vandaar mijn vraag naar de voorwaarden van Citroen.

Er staat wel wat over Bovag, maar die voorwaarden zijn niet van toepassing.

[JW-C5]

Waarom zijn die BOVAG voorwaarden niet van toepassing?
Wordt daar in/op de factuur niet aan gerefereerd?

Groet,
JW

[xeno]

Achteraf melden op de factuur is niet voldoende om van toepassing te zijn.
Daarnaast zijn ze in strijd met de wet, omdat ze een beroep op conconformiteit uitsluiten (en dus sowieso nietig).

[JW-C5]

Dat jij er de pest in hebt dat je dynamo al na 16 maanden kapot is, begrijp ik. Dat zou ik ook hebben.

Maar of je een been hebt om op te staan om het vergoed te krijgen als de dealer niet mee wil werken, daar heb ik zo m'n twijfels over. Wat heet......

Je zult, als je het door wilt zetten, de dealer in rechte moeten aanspreken. Als je een RB verzekering hebt zou je kunnen kijken of die bereid is hier in te stappen.
Zo niet, dan zal je zelf een advocaat moeten inschakelen, en dat kost gauw heel wat meer dan de kosten die je dan vergoed zou krijgen.

Groet,
JW