Alle vragen MYCITROEN

Bericht door **BJG** » 16 apr 2013 22:51

Klopt, dat kan inderdaad bij de dealer.

De instellingen en gegevens moeten weer met lexia worden geupload, en daarna kun je inderdaad zoals Menno zegt het systeem testen. Miep uit Belgie vertelt dan exact waar je staat

Bericht door **JW-C5** » 16 apr 2013 23:11

Dat kan de dealer dan alleen online?

Of kan ik de SOS zelf activeren met de Lexia?

Groet,
JW

Bericht door **Menno** » 17 apr 2013 09:30

Volgens mij moet je er idd voor online ....

Bericht door **BJG** » 17 apr 2013 12:24

Ik acht het mogelijk dat je het zelf kunt, gewoon ff proberen.

Bericht door **Roman** » 18 apr 2013 09:23

pfff... citroen heeft ook weer wat...

wordt automatisch geactiveerd binnen de 30 dagen na ontvangst van de auto...
dus NOT...
klantendienst gemaild..
als het na die 30 dagen nog niet verholpen is, dan mag je weer al je gegevens (die ze toch al hebben???) weer ff mailen en dan kijken ze verder...
dus nog een weekje wachten en dan mss zal de etouch van de C4 eens geactiveerd worden...

Bericht door **Menno** » 18 apr 2013 09:26

Als je lang genoeg wacht heb je de volgende Citroen alweer op de stoep staan ,.....

Bericht door **Roman** » 18 apr 2013 09:28

of het een citroen zal zijn...

Bericht door **Christian** » 23 mei 2013 07:08

Ik werk bij de alarmcentrale die alle nood-oproepen van Peugeot en Citroën Benelux ontvangt; wees voorzichtig met het testen van de SOS-knop, het is voor de collega's behoorlijk stressvol wanneer iemand de knop indrukt en vervolgens blijft zwijgen... Als je het toch doet, zeg gewoon eerlijk dat je aan het testen bent, in het Nederlands of Frans. Maar bedenk wel dat je hiermee de lijn bezet houdt...

De knop indrukken kan ook niet per ongeluk (en ook niet door de hond, zoals de meest gehoorde smoes); je moet hem wel 2 à 3 seconden ingedrukt houden en het systeem vraagt je of je zeker weet dat je wilt doorgaan.

Wanneer het systeem ingeschakeld wordt door de airbags, gaat op dezelfde manier de medewerker/ster je vragen hoe het met je is, hoeveel auto's betrokken zijn, of er gewonden zijn, enz. Ze zien op hun scherm de positie van de auto dankzij je gps. Als ze geen antwoord krijgen, melden ze de oproep aan de locale politie. Aanvankelijk van de nood wordt je doorgeschakeld.

Bericht door **Roman** » 23 mei 2013 09:19

na dik 2 maanden en div berichten naar cit verder
is het nog steeds niet geactiveerd....

Bericht door **BJG** » 23 mei 2013 22:05

Vreemd hoor

Jij hebt toch het nieuwe systeem met een GPS module erin?
Dat moet inderdaad vanzelf worden geactiveerd, maar dat gebeurt dus niet

Nog maar even niet van de berg vallen dus met die mooie nieuwe C4.

Bericht door **Roman** » 24 mei 2013 14:13

nee, hij mag nog ff blijven..

Bericht door **Henk2304** » 01 jun 2013 16:46

Nogmaals, vanzelf gaat 't niet. Je moet echt je auto koppelen aan een daarvoor geschikt account. Alleen als je al een (e-mail gekoppeld) account hebt en dat door de dealer bij de koop aan Citroën is doorgeven zou 't goed kunnen gaan. Als de dealer een oud of helemaal geen e-mailadres heeft doorgegeven moet je er zelf bij de KS achteraan. Dat heeft bij mij uiteindelijk geholpen, zoals ik hierboven ook al heb gemeld.

Bericht door **BJG** » 01 jun 2013 19:37

Volgens mij heb jij een ander systeem dan roman.

Bericht door **Roman** » 01 jun 2013 21:00

ik heb de klantendienst al meerdere malen gecontacteerd..
en ook al antwoorden gekregen...
de stand van zaken is nu, dat het nog niet geactiveerd is..

dit is hun laatste antwoord dd 15/05

Geachte,

Uw mail hebben wij goed ontvangen.
Wij zullen deze hierbij doorsturen naar de verantwoordelijke dienst.

Met Vriendelijke Groeten
XXXXXXXX
Klantendienst

Bericht door **Roman** » 25 jul 2013 10:27

zo weer de nodige mailtjes later...

is dit het antwoord..

Geachte,

Uw mail hebben we nogmaals ontvangen.
We excuseren ons ervoor dat er nog steeds geen oplossing is geboden voor het probleem met de Etouch.
We sturen deze mail de laatste maal door naar onze verantwoordelijke dienst.

Met Vriendelijke groeten
xxxxxxxxxx
Klantendienst

en het werkt nog steeds niet...