Citroen Belgie - Ombudsman
| Auteur |
Bericht |
|
Aderon
C5club Rookie
Geregistreerd: 17 feb 2012 20:46 Berichten: 50 Woonplaats: Mechelen
Auto: C5 Tourer Exclusive
Brandstof: Diesel
Bouwjaar: 2012
Phase: 3 ( C5 II X7 )
Versnellingsbak: EAT8
kilometerstand: 500
Kleur: zwart
Naar boven
|
 Citroen Belgie - Ombudsman Gezien mijn dealer niet meer reageert op mijn mails en berichten ga ik een niveau hoger mikken en mij tot Citroen Belgie wenden. Is er iemand die weet of Citroen Belgie een ombudsdienst heeft of een dienst die zich buigt over de klantenrelaties na verkoop? Is er iemand die goede ervaringen heeft met iemand van deze dienst? Ik zou graag bij de juiste persoon terechtkomen met mijn vragen en probleem, dus vandaar de vraag 
|
| 27 apr 2012 19:02 |
|
 |
|
Menno
Beheerder
Geregistreerd: 26 mei 2006 18:31 Berichten: 33396 Woonplaats: 033
Auto: Citroën
Brandstof: Benzine
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman
_________________
Citroën 2CV AZ-A 1968 Bleu Weekend (.•\=/•.)
Citroën DS3 1.2 So Chic EAT6 2015 Bleu Encre
Citroën Cactus 1.2 Shine EAT6 2019 Noir Obsidien
|
| 27 apr 2012 19:17 |
|
|
|
willy4
C5club V.I.P.
Geregistreerd: 10 okt 2009 17:58 Berichten: 13871 Woonplaats: Westerlo Belgie
Auto: HYUNDAI TUCSON MX4 48V SHINE
Opties: trekkaak
Brandstof: Hybride
Bouwjaar: 2023
Versnellingsbak: BVM5
kilometerstand: 621
Kleur: zwart
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman citroen is in Belgie op het Ijzerplein 7
Brussel 1000
02 206 68 00
je kunt nog altijd naar een andere dealer gaan
|
| 27 apr 2012 19:20 |
|
|
|
Roman
V.I.P.
Geregistreerd: 27 mei 2006 22:02 Berichten: 10663
Auto: Honda C-RV E:HEV
Opties: Sport-line
Brandstof: Hybride
Bouwjaar: 2021
Energielabel: A
Kleur: Zwart
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman je kan citroen belgie altijd contacteren...
maar of die sneller reageren..ik hoop het voor je...
|
| 28 apr 2012 20:22 |
|
|
|
the empire
C5club Fan
Geregistreerd: 23 apr 2012 00:29 Berichten: 96 Woonplaats: Antwerpen
Auto: c5 berline exlusive
Brandstof: Diesel
Bouwjaar: 2005
Phase: 2
Versnellingsbak: EAT8
kilometerstand: 183.00
Kleur: muisgrijs
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman als je lid bent bij test aankoop kan je via hun.
|
| 28 apr 2012 20:23 |
|
|
|
Citrowout
C5club Die-Hard
Geregistreerd: 04 jan 2010 00:10 Berichten: 517 Woonplaats: België - Denderstreek
Auto: Mitsubishi Outlander
Opties: Intense Premium
Brandstof: Benzine
Bouwjaar: 2017
Versnellingsbak: EAT8
kilometerstand: 65000
Kleur: Zwart metaalglans
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman Deze vriendelijke man stuurde mij een mailtje i.v.m. mijn nieuwe C5 dus voor aankoopproblemen:
Jean-François GHYS - Marketingdirecteur - Citroën Belux N.V.
Anders stuur je maar een mailtje naar klachtendienst Citroën Belux, op het adres dat Willy eerder doorgaf, dan komt het wel terecht. Mijn ervaringen met Belux zijn wel goed, dus ik zou het toch proberen.
Succes!
_________________
Verleden : Matra Bagheera X 1979 - Nissan Prairie 1989 - Xsara Coupé 1.9D SX 1998 - Xsara Coupé 2.0 HDi VTR 2001 - C2 1.4 HDi SX 2004 - C4 1.6 HDi SX 2005 - C5 1.6 HDiF Business 2007 - Xsara Picasso 1.6 HDi SX 2006 - C5 1.6 HDiF VTR 2011
Heden : Mitsubishi Outlander 2.0 CVT & Citroën 2CV 1982 (restauratieproject met vader)
|
| 30 apr 2012 11:20 |
|
|
|
Aderon
C5club Rookie
Geregistreerd: 17 feb 2012 20:46 Berichten: 50 Woonplaats: Mechelen
Auto: C5 Tourer Exclusive
Brandstof: Diesel
Bouwjaar: 2012
Phase: 3 ( C5 II X7 )
Versnellingsbak: EAT8
kilometerstand: 500
Kleur: zwart
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman Bedankt voor de reacties.
Ik zou graag eerst nog is proberen om het met Citroen zelf te regelen, als ze echt geen moeite doen zal ik mij zeker tot testaankoop en de FOD Economie richten...
Het gaat niet om wereldschokkende zaken, maar wanneer een dealer je een wagen verkoopt met opties die sinds 2j zijn afgevoerd en de levertermijn wordt aangepast zonder hierover duidelijk te communiceren, dan wordt ik wat lastig... Zeker als ze plots niet meer blijken te reageren op je mails...
@ Citrowout: Heb je een mailadres of adres van Jean-François GHYS - Marketingdirecteur - Citroën Belux N.V.??
|
| 30 apr 2012 20:21 |
|
|
|
Citrowout
C5club Die-Hard
Geregistreerd: 04 jan 2010 00:10 Berichten: 517 Woonplaats: België - Denderstreek
Auto: Mitsubishi Outlander
Opties: Intense Premium
Brandstof: Benzine
Bouwjaar: 2017
Versnellingsbak: EAT8
kilometerstand: 65000
Kleur: Zwart metaalglans
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman Oeps, even dit draadje uit het oog verloren. Het adres dat Willy hierboven geeft klopt hoor. Mijn laatste brief was gericht aan: Klachtendienst Citroën Belux NV Ijzerplein 7 1000 Brussel Afhankelijk van de ernst van je vraag kan je ook Klantendienst proberen 
_________________
Verleden : Matra Bagheera X 1979 - Nissan Prairie 1989 - Xsara Coupé 1.9D SX 1998 - Xsara Coupé 2.0 HDi VTR 2001 - C2 1.4 HDi SX 2004 - C4 1.6 HDi SX 2005 - C5 1.6 HDiF Business 2007 - Xsara Picasso 1.6 HDi SX 2006 - C5 1.6 HDiF VTR 2011
Heden : Mitsubishi Outlander 2.0 CVT & Citroën 2CV 1982 (restauratieproject met vader)
|
| 21 mei 2012 20:44 |
|
|
|
Aderon
C5club Rookie
Geregistreerd: 17 feb 2012 20:46 Berichten: 50 Woonplaats: Mechelen
Auto: C5 Tourer Exclusive
Brandstof: Diesel
Bouwjaar: 2012
Phase: 3 ( C5 II X7 )
Versnellingsbak: EAT8
kilometerstand: 500
Kleur: zwart
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman Ik heb citroen belgië eindelijk antwoord gekregen. Ze betreuren het voorval, maar de dealer is verantwoordelijk en dus moet ik mij tot deze wenden.
Heb inmiddels via mijn rechtsbijstand een advocaat ingeschakeld. Hou jullie op de hoogte van het vervolg.
|
| 23 aug 2012 20:34 |
|
|
|
EvilTwin
C5club V.I.P.
Geregistreerd: 27 mei 2006 05:57 Berichten: 6523 Woonplaats: Het rijk van Nijmegen
Auto: C5 Tourer 2.2HDiF204 Exclusive
Opties: Xenon+LED, HA3+, Leer+massage, Navi3D+HiFi, Gelaagde zijruiten, PDC Av+Ar, Atlantiques 18" +bspann.sens. wegklaptrekhaak
Brandstof: Diesel
Bouwjaar: 2012
Phase: 3 ( C5 II X7 )
Organummer: 12887
Productienummer: 0552
Versnellingsbak: BVA6
kilometerstand: 70 000
Kleur: Noir Perla Nera
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman Citrowout schreef: Ijzerplein 7 IJzerplein  of zo je wilt: IJzerplein.
_________________
C5-3 Tourer 2.2HDiF204 Exclusive, BVA6 Noir Perla Nera, 2012
ex C5-3 Tourer 1.6THP155 Ligne Business, BVA6 Gris Haria, 2011
ex C5-1 Berline 2.2HDi136, BVM5, Gris Aluminium 2002
In de familie
C6 3.0HDi Exclusive, Suroît, moonroof
Xm V6 Exclusive, ES9J4 5-bak Bleu Mauritius
CX 25GTi, 5-bak Gris Perlé
Sm 3.0, 5-bak Blanc Meije
|
| 23 aug 2012 22:27 |
|
|
|
Citrowout
C5club Die-Hard
Geregistreerd: 04 jan 2010 00:10 Berichten: 517 Woonplaats: België - Denderstreek
Auto: Mitsubishi Outlander
Opties: Intense Premium
Brandstof: Benzine
Bouwjaar: 2017
Versnellingsbak: EAT8
kilometerstand: 65000
Kleur: Zwart metaalglans
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman Mijn brief was toch aangekomen, hoor  Of was het Place De l'Yser Maar je hebt natuurlijk gelijk. Met mijn iCrap....nevermind...  Raar dat ze zelf niet willen tussenkomen. Mij is exact hetzelfde overkomen met mijn 2de Xsara, al was het een voorraadwagen, en ik heb een milde bijdrage op mijn rekening mogen ontvangen...misschien de crisis 
_________________
Verleden : Matra Bagheera X 1979 - Nissan Prairie 1989 - Xsara Coupé 1.9D SX 1998 - Xsara Coupé 2.0 HDi VTR 2001 - C2 1.4 HDi SX 2004 - C4 1.6 HDi SX 2005 - C5 1.6 HDiF Business 2007 - Xsara Picasso 1.6 HDi SX 2006 - C5 1.6 HDiF VTR 2011
Heden : Mitsubishi Outlander 2.0 CVT & Citroën 2CV 1982 (restauratieproject met vader)
|
| 24 aug 2012 20:56 |
|
|
|
Aderon
C5club Rookie
Geregistreerd: 17 feb 2012 20:46 Berichten: 50 Woonplaats: Mechelen
Auto: C5 Tourer Exclusive
Brandstof: Diesel
Bouwjaar: 2012
Phase: 3 ( C5 II X7 )
Versnellingsbak: EAT8
kilometerstand: 500
Kleur: zwart
Naar boven
|
Re: Citroen Belgie - Ombudsman Ik wacht momenteel af, zoals ik al een paar maand doe... Gelukkig compenseert het fijne rijgevoel al de zever
|
| 28 aug 2012 19:28 |
|
|
|
Abonneer op RSS
