Waarom dan 1 jaar garantie geven als men na 6 mnd al niet meer thuis geeft
Is het select garantie van Citroen ?? Dan mag je namelijk ook bij een andere aangesloten dealer verhalen.
| Citroen C5 club forum https://www.c5club.nl/c5forum/ |
|
| Geluid parkeersensoren https://www.c5club.nl/c5forum/viewtopic.php?f=56&t=15346 |
Pagina 1 van 1 |
| Auteur: | Bjornh [ 03 aug 2014 13:17 ] |
| Berichttitel: | Geluid parkeersensoren |
Beste leden, Mijn vriendin bezit een c5 break uit 2009. Deze is 2de hands aangekocht bij een handelaar en dit is een ex lease auto. Sinds enkele weken geeft de auto bij het achteruit rijden echter geen auditief signaal meer. Op het scherm komt de wagen en de kleurenbalkjes er nog steeds op, maar ik rij liever achteruit door in mijn spiegels te kijken en dan als extra te horen naar het auditief signaal. Ook mijn vriendin zou graag hebben dat er terug een auditief signaal is. Maar in de instellingen bij geluid kan ik nergens iets vinden om dit aan te zetten. Wat mij wel opvalt is dat veel functies in instellingen in het grijs staan en ik deze dus niet kan raadplegen/wijzigen. Zou er een probleem zijn met de bc? Want doordat dit een ex lease auto is zijn er papieren bij van bnp lease. Hierop staat vermeld dat er al 3x een nieuwe boordcomputer unit is ingeplaatst ter waarde van 780 euro. En dat op de 4 jaar dat de wagen oud was toen wij deze kochten. |
|
| Auteur: | willy4 [ 03 aug 2014 13:36 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
is uitlezen met de lexia |
|
| Auteur: | Bjornh [ 03 aug 2014 13:44 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Ja had hier op het forum nog al gehoord over lexia. Maar zelf heb ik dit niet. En in een garage vragen ze al vlug enkele tientallen euro's om deze eens uit te lezen. |
|
| Auteur: | Menno [ 03 aug 2014 14:33 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Zonder uitlezen kom je in dit geval niet ver .... |
|
| Auteur: | Bjornh [ 03 aug 2014 15:38 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Het probleem is dat op deze wagen 1 jaar garantie is. Maar omdat de eerste 6 maand al voorbij zijn de verkoper dit niet meer onder garantie wil herstellen. De wagen is al eens binnen geweest omdat het raam van de passagier niet meer open of dicht wou. Blijkbaar gekend probleem met de staaldraad. Deze is toen onder garantie vervangen maar in Februari is het raam aan de chauffeurskant stukgegaan juist 2 weken nadat de eerste 6 maanden om waren. En dit heeft hij toen ook niet willen maken op zijn kosten. Nu ligt dit in proces omdat dit een probleem was dat wel degelijk aanwezig was tijdens de eerste 6 maand. En omdat dit in proces ligt is ons aangeraden om niet met de wagen in een andere garage te komen zolang dit niet uitgemaakt is. |
|
| Auteur: | Menno [ 03 aug 2014 16:35 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Waarom dan 1 jaar garantie geven als men na 6 mnd al niet meer thuis geeft Is het select garantie van Citroen ?? Dan mag je namelijk ook bij een andere aangesloten dealer verhalen. |
|
| Auteur: | Bjornh [ 08 aug 2014 05:28 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Is de wettelijke garantie. De eerste helft van de garantieperiode is alles gedekt, de tweede helft moet je als gebruiker kunnen bewijzen dat dit probleem er al was in de eerste helft van de garantieperiode. Wat dus wil zeggen bij 12 maand garantie dat de eerste 6 maand altijd garantie is en de laatste 6 maand je moet kunnen bewijzen dat dit al ontstaan is in de eerste 6 maand. Daardoor dat de doorgeroeste kabel van het raammechanisme nu in proces ligt 
|
|
| Auteur: | Jooster [ 08 aug 2014 08:30 ] |
| Berichttitel: | Geluid parkeersensoren |
Dit klopt niet helemaal. 12 maand is gewoon 12 maand. Alleen geldt bij een tweedehands product wel dat bij een euvel dat door de koper is gemeld in de eerst 6 maanden na aankoopdatum, de bewijslast van onjuist gebruik (dus het is de schuld van de koper) bij de verkoper ligt. Na 6 maanden geldt dat de koper moet aantonen dat hij het product goed (normaal) gebruikt heeft. Je moet vooral niet de auto elders herstellen, de verkoper moet de gelegenheid krijgen de fout te herstellen. Na bv 8 maanden hoef je als koper dus niet aan te tonen dat dit probleem er al was in de eerste 6 maanden. Hij hoeft alleen maar aan te tonen dat hij de auto normaal gebruikt heeft. Normaal gesproken is dat niet zo'n probleem. Als je niet idioot snel rijdt, geen absurde afstanden hebt afgelegd, niet hebt gereden in extreme temperaturen of extreem vochtig klimaat, dan heb je dat snel bewezen. Een C5-3 logt ook een aantal van dit soort parameters (bv of je veel stadsritten maak of meer op de snelweg zit, en ik meen ook hoe agressief je rijdt). "Normaal gebruik" is snel aangetoond. Zo te zien ligt het probleem meer in het afschuifgedrag van de verkoper, en een inmiddels wat moeilijke relatie met de verkoper. Als Bjornh de auto normaal gebruikt heeft, staat hij volledig in zijn recht. Het niet willen herstellen van het raamprobleem is ook al asociaal. Bij herhaald huftergedrag van dealers ben ik altijd erg voor naming and shaming. Wie is deze hufter, en waar zit die? Weten we namelijk precies waar we in het vervolg niet meer naar toe moeten! Totdat deze hufter zijn gedrag heeft aangepast of niet meer actief is. Zie ook wat aanvullende info: http://www.anwb.nl/rechtshulp/koop-en-onderhoud/klachten-na-aankoop/klachten-na-aankoop http://www.anwb.nl/binaries/pdf/over-anwb/rechtshulp/rechtshulpwijzers/nw-versies/rhw_conformiteit_aug_2008.pdf http://www.consuwijzer.nl/thema/garantie |
|
| Auteur: | willy4 [ 08 aug 2014 08:38 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Bjornh,is een belg |
|
| Auteur: | jaapj [ 08 aug 2014 10:30 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Je zegt gewoon dat je de eerste 6 maanden nergens zo dichtbij geparkeerd heb dat de parkeersensoren geluid moesten maken, en het je dus nooit opgevallen is dat deze het niet doen. Als ze zulke idiote garantiebepalingen verzinnen dan ook maar een idiote smoes.... |
|
| Auteur: | Jooster [ 08 aug 2014 11:13 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Wellicht werkt het ook zo in België. Meeste wet en regelgeving is Europees. Moeite van het checken waard. |
|
| Auteur: | Bjornh [ 24 sep 2014 21:48 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
Excuseer dat ik hier niet meer gereageerd heb. Maar heb een heel drukke periode achter de rug. De verkoper weigert nog steeds tussen te komen in de kosten van de ramen. En ook het probleem met de parkeersensoren wil hij niet oplossen. Ondertussen nog enkele problemen gehad met de wagen, die we allemaal op onze kosten hebben moeten laten herstellen. Daardoor is de beslissing gevallen om deze wagen te verkopen. De pluspunten wegen niet op tegen de minpunten die we al allemaal hebben gehad. |
|
| Auteur: | willy4 [ 24 sep 2014 22:09 ] |
| Berichttitel: | Re: Geluid parkeersensoren |
neem is contact op met Federauto 
|
|
| Pagina 1 van 1 | Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ] |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|